Sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como a Vellaren coleta, usa e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Controlador dos dados

Os dados são tratados por VLR Essentials Comércio de Vestuário LTDA (Vellaren), inscrita no CNPJ nº 65.147.471/0001-72, com sede na Rua Demeciano de Mattos Pereira, 2815, Dourados/MS, CEP 79822-522, responsável pelo site vellaren.com.br.

Dados que coletamos

• Dados de cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
• Dados de pagamento: processados de forma segura pelo nosso meio de pagamento. A Vellaren não armazena os dados completos do seu cartão.
• Dados de navegação: páginas e produtos visualizados, informações do navegador e do dispositivo, endereço IP, localização aproximada e dados de cookies.

Não coletamos dados pessoais sensíveis.

Para que usamos seus dados

• Processar, faturar e entregar seus pedidos;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Oferecer atendimento e suporte;
• Enviar comunicações sobre o seu pedido;
• Enviar comunicações da marca, quando você autorizar;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Base legal

Tratamos seus dados com base na execução do contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigações legais, no legítimo interesse para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes, e no seu consentimento, quando aplicável (por exemplo, comunicações de marketing).

Com quem compartilhamos

Compartilhamos seus dados apenas com parceiros necessários para a operação da loja: a plataforma de e-commerce, o meio de pagamento, as transportadoras e o serviço de envio, o sistema de gestão e as ferramentas de comunicação e atendimento. Também utilizamos tecnologias de mensuração e publicidade da Meta (Facebook e Instagram) e do Google, que podem coletar dados de navegação por meio de cookies e tags para medir resultados e exibir anúncios. Não vendemos seus dados a terceiros.

Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para o funcionamento do site, a análise de navegação e a personalização de anúncios. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, no menu "opções" ou "preferências".

Seus direitos

A qualquer momento, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização ou eliminação; portabilidade; informação sobre o compartilhamento; e a revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@vellaren.com.br.

Retenção e segurança

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Em caso de dúvidas sobre o uso dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@vellaren.com.br.